Algemene voorwaarden Ofcorz Netherlands B.V.

Artikel 1 Definities

Ofcorz Netherlands B.V. (hierna: Ofcorz) is een Besloten Vennootschap die zich ten doel stelt tot het aanbieden van een online Platform waardoor Gebruikers lessen kunnen krijgen van of geven aan andere Gebruikers.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Algemene voorwaarden' verstaan: de onderhavige Algemene voorwaarden.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Gebruiker' verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Consument) of de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (hierna: Zakelijke Gebruiker) en gebruikmaakt van de Diensten van Ofcorz. Onder Gebruiker wordt het onderscheid gemaakt tussen 'Instructeur' en 'Afnemer'.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Partijen', en ieder afzonderlijk als 'Partij', verstaan: Ofcorz en/of Gebruiker.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de tussen Ofcorz en Gebruiker gesloten Overeenkomst, waarbij Ofcorz zich jegens Gebruiker verbindt te bemiddelen tussen Instructeur en Afnemer door middel van het faciliteren van een online Platform en Gebruiker zich verbindt hiervoor servicekosten te betalen. De Overeenkomst komt tot stand door een aanbod van Ofcorz en de aanvaarding daarvan door Gebruiker, hetgeen nader wordt gespecificeerd in artikel 4.2 van deze Algemene voorwaarden.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Ofcorz en/of door haar ingeschakelde derden aan Gebruiker geleverde Diensten, onder andere inhoudende het aanbieden van een online Platform waardoor Gebruikers les kunnen krijgen van of geven aan andere Gebruikers, alsmede alle andere door Ofcorz ten behoeve van Gebruiker verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Gebruiker worden verricht.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Platform' verstaan: het Platform van Ofcorz waarop Gebruikers les kunnen krijgen van of geven aan andere Gebruikers, te raadplegen via www.ofcorz.nl*.

Artikel 2 Identiteit van Ofcorz

Ofcorz is bij de KvK geregistreerd onder nummer 82777977 en draagt btw- identificatienummer NL862600947B01. Ofcorz is gevestigd aan Randstad 21-39 (1314 BG) te Almere.
Ofcorz is per e-mail te bereiken via yourfriends@ofcorz.com of middels het Platform www.ofcorz.nl* en telefonisch op +31648618377.

Artikel 3 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod op de site van Ofcorz en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen. De Algemene voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Ofcorz overeengekomen.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Gebruiker.
Indien blijkt dat een bepaling of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden nietig zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden alsmede de gehele Overeenkomst niet aangetast. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen de nietige bepaling te vervangen voor een nieuwe, geldige bepaling die zo dicht mogelijk de ongeldige bepaling benadert binnen de strekking van de oorspronkelijke Algemene voorwaarden.

Artikel 4 Aanbod en totstandkoming Overeenkomst tussen Ofcorz en Gebruiker

Alle aanbiedingen op het Platform zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De Overeenkomst tussen Ofcorz en Afnemer komt pas tot stand door het aanmaken van een account en het succesvol doorlopen van het aanmeldingsproces. De overeenkomst tussen Ofcorz en Instructeur komt pas tot stand door het aanmaken van een account, het succesvol doorlopen van het aanmeldingsproces en goedkeuring van het profiel door Ofcorz.

Artikel 5 Relatie tussen Ofcorz, Afnemer en Instructeur

Tussen Afnemer en Instructeur komt een juridisch bindende overeenkomst tot stand voor het geven en krijgen van lessen, indien succesvol een boeking wordt gedaan op het Platform.
Dit houdt een vaste verbintenis van elke partij in bij de daardoor tussen Gebruikers ontstane overeenkomst.
Ofcorz is geen partij bij deze overeenkomst tot opdracht en dient dan ook enkel als tussenpersoon.
Instructeurs zijn geen werknemers van Ofcorz of in elke andere zin in dienst van Ofcorz.

Artikel 6 Verplichtingen van Ofcorz en Gebruikers

Ofcorz zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren.
Ofcorz heeft bij de levering van de Diensten slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Een inspanningsverplichting is een contractuele verplichting om de nodige inspanningen te leveren of om bepaalde middelen aan te wenden om het bedongen resultaat te bereiken, hetgeen betekent dat Ofcorz niet kan garanderen dat de uitkomsten, resultaten of de verwachtingen die Gebruiker bij de levering van Diensten voor ogen heeft ook daadwerkelijk worden behaald.
Ofcorz heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Bij het inschakelen van derden zal Ofcorz de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Gebruiker redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Gebruiker overleggen.
De Overeenkomst kan alleen door Ofcorz worden uitgevoerd indien Gebruiker volledige en correcte (contact)gegevens verstrekt aan Ofcorz bij het sluiten van de Overeenkomst. Gebruiker draagt er derhalve zorg voor dat alle gegevens, waarvan Ofcorz aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Gebruiker redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Ofcorz worden verstrekt.
Gebruiker draagt er zorg voor dat Ofcorz zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Gebruiker zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Gebruiker Ofcorz hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Ofcorz dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 7 Gedragsregels voor Gebruikers

Ofcorz is niet verantwoordelijk voor het gedrag van de Gebruiker, waaronder maar niet uitsluitend begrepen het gedrag op het Platform, alsmede tijdens een persoonlijke afspraak voor het uitvoeren van de lessen.
Hoewel Ofcorz ernaar streeft om een respectvolle Gebruikerservaring te bieden, is Ofcorz niet verantwoordelijk voor het gedrag van een Gebruiker op het Platform. Gebruiker gaat ermee akkoord om voorzichtig te zijn tijdens interacties met andere Gebruikers, met name wanneer Gebruiker ervoor kiest om te communiceren buiten het Platform of om elkaar persoonlijk te ontmoeten.
Het is Gebruiker niet toegestaan om onfatsoenlijk, onrechtmatig of in strijd met de wet te handelen of anderen hiertoe aan te zetten of aan te moedigen. Het is hem bijvoorbeeld verboden om:
1. bedreigende taal te gebruiken naar Gebruikers of naar Ofcorz;
2. onrechtmatige teksten, beeld- en/of geluidmateriaal te plaatsen;
3. teksten of beeld- en/of geluidsmateriaal te plaatsen dat inbreuk maakt op de (intellectuele eigendoms)rechten van derden;
4. content te plaatsen die geweld aanspoort, of naaktheid, grafisch of zinloos geweld bevat;
5. content te plaatsen die aangemerkt kan worden als haatzaaiend, dreigend, seksueel expliciet of pornografisch;
6. Gebruikers te spammen, extra geld te vragen of te bedriegen;
7. te pesten, stalken, intimideren of lastig te vallen.
Het is de Gebruiker bovendien niet toegestaan om:
1. onwaarheden in het profiel te vermelden;
2. gericht erotisch contact te zoeken of aan te bieden;
3. meerdere profielen per persoon in te vullen;
4. commerciële informatie te verspreiden;
5. schade of hinder aan andere Gebruikers of Ofcorz toe te brengen;
6. racistische of aanstootgevende uitingen te doen;
7. informatie op een profiel van een andere gebruiker op enige wijze openbaar te maken, te verveelvoudigen of anderszins te (her)gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van de betreffende Gebruiker;
8. inloggegevens aan derden te geven, deze zijn strikt persoonlijk;
Indien Gebruiker handelt in strijd met het hetgeen hierboven wordt opgesomd, kan Ofcorz direct het profiel van de Gebruiker opzeggen, alsmede zijn profiel aanpassen, blokkeren of verwijderen. Ofcorz stelt de Gebruiker op de hoogte van de blokkade of verwijdering onder vermelding van de reden.
De Gebruiker accepteert dat Ofcorz, als hiervoor een redelijke aanleiding bestaat, de door hem aangeleverde gegevens, communicatie en gedrag kan controleren in verband met mogelijke overtredingen van dit Artikel.

Artikel 8 Annulering van lessen door Afnemer

De Instructeur kan zelf een termijn voor een annuleringsperiode opnemen op de door hem aangeboden diensten op het Platform.
Wanneer de Afnemer vóór de door de Instructeur bepaalde annuleringsperiode annuleert, krijgt de Afnemer volledige restitutie.
Vind de annulering hierna plaats, dan krijgt de Afnemer slechts een terugbetaling van 60%. De overige 40% gaat naar de Instructeur.
Bij annuleringen na de annuleringsperiode worden de servicekosten door Ofcorz in rekening gebracht bij de Instructeur.

Artikel 9 Kosten, honorering en betaling

Alle Betalingen geschieden via Stripe.
Ofcorz verstrekt de Instructeur een offerte voor de servicekosten van 4% per uitbetaalde boeking. Deze kan de Instructeur na de boeking downloaden en is inclusief BTW.
Instructeur is zelf verantwoordelijk voor het factureren en rekenen van BTW bij zijn of haar Afnemers.
De factuur dient altijd voorafgaand aan de les door Afnemer te zijn voldaan.
Ofcorz heeft het recht een Instructeur een negatieve balans te geven of uitbetalingen niet te doen als dit naar maatstaven van redelijkheid aanvaardbaar is.
Gebruiker heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Ofcorz mede te delen.
Indien Gebruiker in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Gebruiker van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. Gebruiker is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Gebruiker in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Indien Ofcorz besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Afnemer, naast de verschuldigde hoofdsom en de in artikel 9.7 genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

Gebruiker is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Ofcorz is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Gebruiker onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
Ofcorz is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Ofcorz, verleent Gebruiker de bevoegdheid aan Ofcorz om, als een door Ofcorz ingeschakelde derde zijn aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens Gebruiker te aanvaarden.
Ten aanzien van de verleende Diensten van Ofcorz geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Ofcorz kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld omtrent ontevredenheid van Gebruiker over de geleverde Diensten.
Ofcorz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
Ofcorz is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op het Platform.
Gebruiker vrijwaart Ofcorz voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten.
Ofcorz is niet aansprakelijk voor eventuele incidenten die plaatsvinden tussen Afnemer en Instructeur, zowel vóór, tijdens of na de boeking van een les.
De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit Artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Ofcorz.
Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 11 Garantie

Afnemer heeft tot 7 (zeven) dagen na de boeking recht op volledige terugbetaling van het betaalde bedrag mocht hij niet tevreden zijn na de boeking. De Afnemer kan contact opnemen met Ofcorz indien het niet gelukt is tot een onderling akkoord te komen met de instructeur. In dat geval kan Ofcorz besluiten het volledige bedrag of een gedeelte daarvan terug te geven aan de afnemer.
In het geval dat het betaalde bedrag al is uitbetaald aan de instructeur heeft Ofcorz het recht het uitbetaalde bedrag te verrekenen met de toekomstige boekingen.
In het geval dat het betaalde bedrag nog niet is uitbetaald aan de instructeur, heeft Ofcorz het recht het bedrag in te houden.
Ofcorz is niet verplicht tot restitutie.
Indien nodig zal Ofcorz de noodzakelijke stappen nemen tegen de Instructeur.

Artikel 12 Vertrouwelijkheid van gegevens

Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Ofcorz kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 13 Intellectuele eigendom

Ofcorz behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
Gebruiker garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Ofcorz van gegevens. Gebruiker zal Ofcorz vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 14 Klachtenregeling

Indien Ofcorz een klacht ontvangt over een Gebruiker zal deze klacht worden onderzocht. Zo nodig kan Ofcorz gepaste maatregelen nemen. Ofcorz spant zich in om profielen van Gebruikers die onwaarheden bevatten, misleidend zijn of waarvan anderszins duidelijk is dat ze schade of hinder kunnen toebrengen aan andere Gebruikers te verwijderen, aan te passen of te blokkeren.
Indien Gebruiker een klacht wil melden over Ofcorz of een andere Gebruiker, dient Gebruiker dit schriftelijk te zenden aan yourfriends@ofcorz.com of telefonisch te melden via 0367998726. De klacht wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, 5 (vijf) werkdagen na ontvangst van de klacht door Ofcorz in behandeling genomen, waarna Gebruiker zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
Gebruiker heeft ook de mogelijkheid om een klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, te vinden op het Platform http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 15 Wijzigingsbeding

Ofcorz behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen dan wel aan te vullen. Ofcorz zal Gebruiker hiervan tijdig op de hoogte brengen.
De gewijzigde Algemene voorwaarden zijn per direct na bekendmaking aan Gebruiker van toepassing op de Overeenkomst.
De Consument heeft de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk op de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat Ofcorz Diensten kan leveren die wezenlijk anders zijn dan Partijen bij het sluiten van de Overeenkomst met elkaar zijn overeengekomen.

Artikel 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de rechtsverhouding(en) tussen Ofcorz en haar Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die tussen Ofcorz en Gebruiker mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Gebruiker zijn of haar woonplaats heeft.

* Ook van toepassing zijn de domeinnamen:
ofcorz.be ofcorz.ch ofcorz.com ofcorz.cz ofcorz.de ofcorz.es ofcorz.eu ofcorz.fr ofcorz.help ofcorz.in ofcorz.in ofcorz.io ofcorz.it ofcorz.link ofcorz.net ofcorz.nl ofcorz.org ofcorz.co.uk ofcorz.uk ofcorz.org.uk ofcorz.us