De gratis annuleringsperiode is het aantal uren voor aanvang van een boeking, waarvoor een klant gratis kan annuleren. Daarna krijgt de klant 60% restitutie en jij als instructeur de rest.
Jij stelt de gratis annuleringsperiode in voor elk van jouw skills. Dit betekent dat elke skill een andere annuleringsperiode kan hebben.
Het is aan jou om te beslissen wat een redelijke annuleringsperiode is voor de skill die jij leert. Als jij bijvoorbeeld dingen moet voorbereiden of kopen voor een boeking, kan het logisch zijn om de klant niet gratis te laten annuleren vlak voordat de boeking begint. Je moet de gratis annuleringsperiode echter ook niet willekeurig lang maken, omdat dit potentiële klanten kan afschrikken.